Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é Watson Artur Agostinho Lutumba, explorador do serviço FerraControl. Para qualquer questão relativa a privacidade, contacte-nos através do suporte integrado na aplicação.

Recolhemos e tratamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de conta: nome, endereço de e-mail e credenciais de acesso.
• Dados de utilização do serviço: registos de levantamento e devolução de ferramentas, fotografias dos equipamentos, códigos de barras, mensagens do chat interno e pedidos de suporte.
• Dados técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo e registos de segurança necessários ao funcionamento da plataforma.

• Criar e gerir a sua conta e permitir o acesso ao serviço (execução de contrato).
• Prestar as funcionalidades de controlo de ferramentas, empréstimos, histórico auditável e estatísticas (execução de contrato).
• Garantir a segurança da plataforma, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais (interesses legítimos e obrigações legais).
• Melhorar o serviço e prestar apoio ao cliente (interesses legítimos).
• Comunicar sobre a sua subscrição e, quando consentir, novidades do serviço (consentimento).

Os dados pessoais podem ser partilhados com:

• Prestadores de serviços: entidades de alojamento, base de dados, autenticação, análise e suporte que tratam dados em nosso nome.
• Merchant of Record (Paddle.com): responsável pela venda das subscrições, gestão de pagamentos, faturação, cumprimento fiscal e apoio ao cliente nas encomendas.
• Consultores profissionais: advogados, contabilistas e auditores, quando necessário.
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

Os dados podem ser tratados fora do Espaço Económico Europeu. Quando isso acontece, aplicamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou decisões de adequação.

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário às finalidades descritas: enquanto a conta estiver ativa e, após o encerramento, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais ou resolver litígios. Findo esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo encriptação em trânsito, controlos de acesso por funções e políticas de segurança ao nível da base de dados.

Utilizamos apenas cookies e armazenamento local essenciais ao funcionamento do serviço, designadamente para manter a sua sessão autenticada. Não utilizamos cookies de publicidade nem de seguimento de terceiros.

Nos termos da legislação aplicável, tem o direito de aceder, retificar, apagar, limitar, portabilizar e opor-se ao tratamento dos seus dados, bem como retirar o consentimento a qualquer momento, através do suporte integrado na aplicação. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Respondemos aos pedidos no prazo máximo de um mês.

Esta Política pode ser atualizada; a versão mais recente está sempre disponível nesta página. As alterações relevantes são comunicadas com antecedência razoável.