Política de Reembolso

1. Garantia de 30 dias

Oferecemos uma garantia de 30 dias. Se não estiver satisfeito com a sua compra, pode pedir o reembolso integral no prazo de 30 dias a contar da data da encomenda. Não impomos condições adicionais para pedir o reembolso dentro deste prazo.

2. Como pedir um reembolso

Os reembolsos são processados pela nossa entidade de pagamento, a Paddle. Para pedir um reembolso:

• Aceda a paddle.net com os dados do e-mail usado na compra e siga as instruções; ou
• contacte a nossa equipa de apoio através do suporte integrado na aplicação, que o encaminhará para a Paddle.

3. Prazo de processamento

Após a aprovação, o reembolso é devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo de recebimento depende do banco ou operador do cartão, sendo habitualmente de 5 a 10 dias úteis.

4. Subscrições e cancelamento

Ao pedir um reembolso de uma subscrição, esta é cancelada e o acesso ao serviço termina no fim do processamento do reembolso. Pode também cancelar a subscrição a qualquer momento mantendo o acesso até ao fim do período já pago, sem reembolso proporcional, exceto se estiver dentro da garantia de 30 dias.

5. Contacto

Esta política é operada por Watson Artur Agostinho Lutumba. Para qualquer dúvida, utilize o suporte integrado na aplicação ou consulte os nossos Termos e Condições.